Vlastní podnikání, není vždy zaručená cesta k úspěchu. Když se nedaří, kdekdo to chce vzdát, ale možná není chyba ve vás nebo vašem produktu. Možná se jen špatně prezentujete světu. Pojďme se podívat na pět základních marketingových pilířů. Pokud vám některý z nich chybí nebo nefunguje správně, možná právě tam zbytečně přicházíte o peníze i pozornost.
1. První dojem a profesionalita
Lidé nakupují očima a rozhodují u nich emoce. Můžete být nejlepší ve svém oboru, ale pokud váš web vypadá jako z devadesátek a logo jste si naklikali za pět minut v Canvě, důvěru zkrátka nevzbudíte. Aby byl váš návrh corporate identity prodejný, je třeba, aby představoval víc než jen barvičky. Musí to sám o sobě být způsob komunikace, která zákazníkovi na první pohled řekne: „Jsme profíci, myslíme to vážně a můžete se na nás spolehnout.“
Pokud váš brand působí lacině, zákazník automaticky očekává lacinou službu a těžko si obhájíte vyšší ceny.
2. Být vidět tam, kde vás lidé hledají (SEO)
Hezký web je fajn, ale pokud ho nikdo nenajde, je vám to k ničemu. Optimalizace pro vyhledávače (SEO) je běh na dlouhou trať, ale pro úspěch mezi bohatou konkurencí, je naprosto nezbytný. Máte správně nastavená klíčová slova? Píšete blogové články, které odpovídají na skutečné dotazy a problémy? Když vás vyhledávače neukážou na prvních pozicích, s velkou pravděpodobností se zákazník proklikne k vaší konkurenci.
3. Nezapomínejte na sociální sítě
Sociální sítě jsou v první řadě prostor pro budování komunity a vztahů. Ukažte zákulisí vaší práce, sdílejte užitečné tipy z oboru, ptejte se svých sledujících na jejich názor. Dejte jim zkrátka důvod vás sledovat, i když zrovna nechtějí nic kupovat. Až ten správný čas nastane, vzpomenou si.
4. Skrytá síla e-mail marketingu
Emailing je skvělá věc pro přímou komunikaci a oslovení zákazníka. Ale pozor! Cílem není jen sbírat kontakty proto, abyste je pak dvakrát do měsíce zahltili grafikou s nápisem „SLEVA!“. Posílejte emailingy, které budou mít důvod otevřít, i když si zrovna nechtějí nic kupovat. Posílejte jim praktické rady, exkluzivní obsah nebo tipy od vašich úspěšných klientů. Dobře nastavený a lidsky psaný e-mailing dokáže proměnit jednorázového návštěvníka v loajálního zákazníka, který se k vám bude rád a opakovaně vracet.
5. Sjednocená komunikace
Je pravda, že každý kanál (facebook, twitter, emailing i web) cílí na něco trochu jiného a jeho obsah by tomu měl být přizpůsobený, ale ani tak by zákazník neměl být nechán na pochybách o koho se jedná. Profesionální návrh corporate identity definuje nejen vaše barvy a fonty, ale také tón komunikace. Zákazník musí okamžitě poznat, že čte váš text nebo vidí vaši grafiku.
Prorazit vyžaduje trpělivost. Nemusíte dělat všechno hned a dokonale. Začněte tím, co vás momentálně pálí nejvíce, a postupně přidávejte a vylepšujte další.